Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi xử lýQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânCasino trực tiếp và slot
bj78 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn — thường trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của bj78 để được xử lý và lưu hồ sơ chính thức.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự xem lại thông tin đã lưu và yêu cầu cập nhật trực tiếp.
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách bj78 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập trong phạm vi xử lý yêu cầu hỗ trợ. Phiên đăng nhập trên điện thoại sử dụng xác thực OTP để ngăn truy cập trái phép.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL — bao gồm thông tin đăng nhập và xác nhận giao dịch.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa an toàn.
Kiểm soát cookie Cookie phiên dùng để duy trì đăng nhập trên trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn.

Chúng tôi lưu họ tên, số điện thoại, địa chỉ ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và lịch sử giao dịch. Mật khẩu được mã hóa một chiều, không ai đọc được kể cả nhân viên hỗ trợ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận lại qua số điện thoại đã đăng ký của bạn.

Không. Dữ liệu ví chỉ dùng để xác thực giao dịch nạp rút. Chúng tôi không lưu mã PIN, không truy cập tài khoản ví và không chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở trình duyệt. Xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản và số dư của bạn không bị ảnh hưởng.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sử dụng.

Liên hệ ngay qua live chat để khóa tài khoản tạm thời. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua OTP và hướng dẫn bạn đặt lại mật khẩu trong vài phút.