Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản bj78

Trước khi mở tài khoản, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng xác định rõ quyền lợi, nghĩa vụ và cách chúng tôi xử lý tài khoản của bạn.

Áp dụng cho mọi thiết bịGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHiệu lực ngay khi đăng ký
bj78 Quy định sử dụng tài khoản bj78
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách bj78 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản theo nguyên tắc tối giản — chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành và xác minh tài khoản của bạn. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi yêu cầu xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ và nêu rõ yêu cầu.

Bảo mật dữ liệu Thông tin tài khoản được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời gian hợp lý.
Yêu cầu thay đổi Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, gửi email với tiêu đề rõ ràng — đội hỗ trợ xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải thích điều khoản

Nếu có điểm nào trong điều khoản chưa rõ — từ cách tính số dư, quy trình xác minh ví đến việc đóng tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích cụ thể. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ vấn đề để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giới hạn giao dịch hoặc quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu xem lại quyết định tài khoản hoặc đề nghị điều chỉnh thông tin cá nhân đã đăng ký.

Telegram

Phù hợp khi bạn cần trao đổi nhanh qua điện thoại về quy định rút tiền hoặc trạng thái tài khoản bất kỳ giờ nào trong ngày.

Điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng bj78. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng qua live chat hoặc Telegram.

Ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được xem là xác nhận bạn chấp nhận điều khoản hiện hành.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Phiên bản mới đăng trên trang này là phiên bản có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị tạm khóa để xem xét, kể cả khi dùng ví khác nhau như MoMo hay ZaloPay.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản xác nhận danh tính. Chúng tôi sẽ cung cấp dữ liệu đang lưu trữ trong thời gian sớm nhất có thể.

Hoàn toàn có. Dù bạn vào qua trình duyệt điện thoại hay máy tính, điều khoản đều áp dụng như nhau cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch.

Chúng tôi có quyền đóng hoặc tạm khóa tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận giao dịch hoặc cung cấp thông tin sai. Bạn có thể khiếu nại qua email hỗ trợ.